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Jul 07, 2023

Southwire de Carrollton abrirá centro de atendimento ao cliente em Dallas Fort Worth, área do Texas

Em apoio à sua estratégia de modernização de longo prazo e em um esforço para melhorar continuamente a experiência do cliente, a Southwire abrirá um novo Centro de Atendimento ao Cliente (CSC) em Dallas – Fort Worth (DFW),

Em apoio à sua estratégia de modernização de longo prazo e em um esforço para melhorar continuamente a experiência do cliente, a Southwire abrirá um novo Centro de Atendimento ao Cliente (CSC) na área de Dallas – Fort Worth (DFW), Texas, no próximo ano.

A instalação de quase 1,2 milhão de pés quadrados distribuirá produtos para o conjunto completo de soluções Southwire, incluindo segmentos de negócios como Comercial, Residencial, Utilitário, Industrial e Ferramentas, Componentes e Soluções Montadas (TCAS).

“Na Southwire, estamos investindo mais de um bilhão de dólares em modernização, integrando equipamentos, sistemas e tecnologia mais novos e melhores em nossas operações para aumentar a eficiência, melhorar a competitividade e garantir a capacidade e capacidade para apoiar nosso crescimento estratégico”, disse o presidente da Southwire. e CEO, Rich Stinson. “Estamos comprometidos em fornecer atendimento ao cliente líder do setor e ser um empregador preferencial, e este centro de atendimento ao cliente é uma prova desses esforços.”

Há mais de setenta anos, a Southwire fornece energia de forma responsável a clientes em todo o mundo. Líder no mercado multibilionário da América do Norte, a empresa está aprimorando seu legado comprovado, reputação confiável e gestão financeira disciplinada e de longa data, aproveitando seus pontos fortes para alcançar um crescimento estratégico e sustentável.

“Este CSC levará o atendimento ao cliente da Southwire a um novo nível”, disse Norman Adkins, Diretor de Operações. “Uma instalação moderna e automatizada no centro dos Estados Unidos fornecerá taxas de atendimento de classe mundial e entregas completas e pontuais para nossos clientes. Estamos ansiosos pelas oportunidades de crescimento que esta instalação trará para a nossa empresa.”

Espera-se que o CSC empregue 250 membros da equipe e seja confortável, melhorando a experiência dos membros da equipe. A instalação também oferecerá soluções de armazenamento modernizadas e manuseio automatizado de materiais.

“Temos o prazer de receber a Southwire em Fort Worth”, disse Mattie Parker, prefeito de Fort Worth. “A Southwire fornece energia de forma responsável a clientes em todo o mundo, e agora eles podem modernizar suas operações com tecnologia nova e de última geração em seu Centro de Atendimento ao Cliente na AllianceTexas. A Southwire se junta a mais de 560 empresas que já desfrutaram de crescimento de longo prazo na moderna história de sucesso do tamanho do Texas que é a AllianceTexas.”

O investimento simplificará efetivamente toda a oferta de produtos da Southwire para o Sudoeste e Centro-Oeste dos EUA e enfatizará o compromisso da empresa com o atendimento ao cliente.

“Estamos entusiasmados em abrir um novo CSC na área de Dallas-Fort Worth e ampliar nosso compromisso de oferecer o melhor serviço da categoria aos nossos clientes. Nesta instalação, distribuiremos produtos para o conjunto completo de soluções Southwire e ofereceremos planos de serviços personalizados que diferenciarão ainda mais a Southwire”, disse Aaron Asher, vice-presidente sênior de distribuição, transporte e gerenciamento de materiais.

A instalação está atualmente em construção na Hillwood's Alliance Westport 25, 14800 Blue Mound Rd., Fort Worth, Texas, 76177 e deverá ser concluída no segundo trimestre de 2024.

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Líder em tecnologia e inovação, a Southwire Company, LLC é um dos maiores produtores de fios e cabos da América do Norte e uma influência emergente em muitos mercados elétricos importantes. A Southwire e suas subsidiárias fabricam fios e cabos para construção, produtos utilitários, cabos revestidos de metal, produtos de cabos portáteis e eletrônicos, produtos de fios OEM e produtos de engenharia. Além disso, a Southwire fornece produtos montados, equipamentos para empreiteiros, componentes elétricos, ferramentas manuais e soluções de energia e iluminação para locais de trabalho, e a empresa fornece uma variedade de serviços de campo e de suporte para clientes em todo o mundo. Para obter mais informações sobre os produtos da Southwire, seu envolvimento comunitário e sua visão de sustentabilidade, visite www.southwire.com.

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